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2019年全國(guó)質(zhì)量標(biāo)桿遴選說明
發(fā)布時(shí)間：2019-11-05內(nèi)容編輯：宇辰管理
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一、遴選范圍
全國(guó)質(zhì)量標(biāo)桿的遴選范圍：各類組織在推廣應(yīng)用先進(jìn)質(zhì)量管理理念、方法、工具以及互聯(lián)網(wǎng)手段，通過引導(dǎo)全員、全過程、全方位、全周期開展質(zhì)量管理和質(zhì)量提升，促進(jìn)產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量提升的適宜、系統(tǒng)、有效的經(jīng)驗(yàn)，并能為其他組織學(xué)習(xí)借鑒。包括但不限于以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)。
（一）企業(yè)運(yùn)用進(jìn)先進(jìn)質(zhì)量管理理念、方法、工具，促進(jìn)質(zhì)量變革、效率變革和動(dòng)力變革，提高質(zhì)量和效益，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的典型經(jīng)驗(yàn)。既可以是全面的質(zhì)量管理和提升經(jīng)驗(yàn)，也可以是應(yīng)用某種方法或在某個(gè)方面的專項(xiàng)質(zhì)量管理和提升經(jīng)驗(yàn)。
（二）企業(yè)廣泛運(yùn)用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、智能化等新技術(shù)手段提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意水平和企業(yè)效益，促進(jìn)模式創(chuàng)新的典型經(jīng)驗(yàn)。
（三）企業(yè)發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式，促進(jìn)了產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量明顯提升，取得良好經(jīng)營(yíng)績(jī)效的典型經(jīng)驗(yàn)；以及生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)如交通運(yùn)輸業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)和商務(wù)服務(wù)業(yè)等企業(yè)在提質(zhì)增效方面的典型案例。
（四）中小企業(yè)（符合《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號(hào)標(biāo)準(zhǔn)）具有專業(yè)化、特色化、精細(xì)化、新穎化特點(diǎn)，并在質(zhì)量管理和質(zhì)量提升方面具有顯著成效的典型經(jīng)驗(yàn)。
（五）企業(yè)運(yùn)用質(zhì)量管理方法（技術(shù)）在環(huán)保、健康、安全管控等社會(huì)公益性事業(yè)中取得的重大成果，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益協(xié)調(diào)優(yōu)化的典型經(jīng)驗(yàn)。
二、遴選標(biāo)準(zhǔn)
（一）科學(xué)性和創(chuàng)新性
所應(yīng)用的管理方法（技術(shù)）符合科學(xué)規(guī)律，符合質(zhì)量管理基本規(guī)律。
所借鑒的管理方法（技術(shù)）能結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行應(yīng)用，并具有創(chuàng)新性；或是企業(yè)結(jié)合實(shí)際獨(dú)創(chuàng)且有效的管理方法。
（二）系統(tǒng)性和示范性
典型經(jīng)驗(yàn)應(yīng)是企業(yè)推廣多年的成熟方法，經(jīng)驗(yàn)介紹應(yīng)邏輯清晰，內(nèi)容完整，能展示對(duì)該管理方法（技術(shù)）的系統(tǒng)性應(yīng)用情況，如相關(guān)推進(jìn)目標(biāo)、組織保障、政策制度、資源配置和實(shí)施過程等。
典型經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點(diǎn)說明，展示特色和亮點(diǎn)，包括從中獲得的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，以增強(qiáng)典型經(jīng)驗(yàn)的示范性。
（三）顯效性和發(fā)展性
以相關(guān)的數(shù)據(jù)和事實(shí)說明，通過應(yīng)用該管理方法（技術(shù)），企業(yè)的質(zhì)量和效益水平得到明顯提升。鼓勵(lì)展示連續(xù)多年數(shù)據(jù)，以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿的對(duì)比數(shù)據(jù)，以說明在同行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。
有證據(jù)表明，應(yīng)用該管理方法（技術(shù)）提升企業(yè)質(zhì)量管控能力的典型經(jīng)驗(yàn)，在同行業(yè)具有普遍適用性和可借鑒性。
申報(bào)材料編寫說明及申報(bào)（推薦）流程
一、申報(bào)材料編寫說明
（一）總結(jié)材料內(nèi)容
質(zhì)量標(biāo)桿典型經(jīng)驗(yàn)應(yīng)是企業(yè)運(yùn)行多年的成熟經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)材料（以下簡(jiǎn)稱總結(jié)材料）應(yīng)體現(xiàn)典型經(jīng)驗(yàn)的思路做法、推進(jìn)要點(diǎn)、效果和特色亮點(diǎn)等。要求內(nèi)容詳實(shí)、邏輯清楚、重點(diǎn)突出、圖文并茂、數(shù)據(jù)支撐?？偨Y(jié)材料由以下幾個(gè)部分組成：
1.質(zhì)量標(biāo)桿名稱（40字以內(nèi)）
質(zhì)量標(biāo)桿名稱應(yīng)體現(xiàn)典型經(jīng)驗(yàn)的特征。命名規(guī)則為：（企業(yè)）+（典型方法技術(shù)）+（經(jīng)驗(yàn)）。如：××公司實(shí)施六西格瑪設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)。
2.摘要（500字以內(nèi)）
簡(jiǎn)要介紹應(yīng)用的管理方法（技術(shù)）、推進(jìn)情況、特色亮點(diǎn)、主要成果，以及該經(jīng)驗(yàn)所獲得的評(píng)價(jià)或認(rèn)可。
3.企業(yè)概況（500字以內(nèi)）
企業(yè)概況應(yīng)包括企業(yè)名稱，法人，企業(yè)性質(zhì)，創(chuàng)建時(shí)間，歷史沿革；所屬行業(yè)，行業(yè)代碼；地理位置，面積；主要業(yè)務(wù)范圍，主要產(chǎn)品和服務(wù)；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況；企業(yè)文化特色，組織的使命、愿景和價(jià)值觀；企業(yè)資源狀況，包括人力、技術(shù)、信息和知識(shí)、基礎(chǔ)設(shè)施、供應(yīng)商和客戶；企業(yè)的社會(huì)責(zé)任狀況；榮獲的相關(guān)榮譽(yù)等。
4.管理方法（技術(shù)）的推進(jìn)和應(yīng)用情況（8000字以內(nèi)）
介紹企業(yè)推進(jìn)管理方法（技術(shù)）的過程、做法等，重點(diǎn)體現(xiàn)實(shí)施要點(diǎn)、特色亮點(diǎn)。成果的核心內(nèi)容要通過具體數(shù)據(jù)、圖表等方式展現(xiàn)，必要時(shí)適當(dāng)舉例。
5.管理方法（技術(shù)）的實(shí)施效果（2000字以內(nèi)）
以定量與定性相結(jié)合展示與典型經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的績(jī)效結(jié)果，如經(jīng)濟(jì)效益、管理效益、社會(huì)效益等。可提供相關(guān)指標(biāo)的近三年數(shù)據(jù)，可行時(shí)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿作適當(dāng)對(duì)比。
（二）證實(shí)性材料內(nèi)容（選擇性提供）
可提供組織在所在行業(yè)處于領(lǐng)先地位的資料證明；與經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的獲獎(jiǎng)證書、專利證書及其他證實(shí)性材料等。
（三）總結(jié)材料的格式要求
總結(jié)材料應(yīng)采用A4幅面縱向編輯。文章標(biāo)題為黑體小二號(hào)居中，“摘要”二字宋體四號(hào)字居中加粗，摘要及正文均為宋體小四號(hào)字，單倍行距。附表標(biāo)題放置附表上方居中，插圖標(biāo)題放置插圖下方居中,圖表按類別統(tǒng)一編號(hào)，附表及插圖標(biāo)題為宋體五號(hào)字加粗。
（四）補(bǔ)充材料
被遴選為“全國(guó)質(zhì)量標(biāo)桿”的單位需錄制視頻，用于典型經(jīng)驗(yàn)的宣傳推廣。視頻內(nèi)容分三部分，總時(shí)長(zhǎng)為30分鐘。第一部分為1分鐘包含演講者圖像的錄像、第二部分為28分鐘 PPT畫面和音頻的經(jīng)驗(yàn)介紹演示，第三部分為1分鐘的企業(yè)產(chǎn)品或品牌形象展示。
總結(jié)材料、PPT、視頻格式模板請(qǐng)查詢“質(zhì)量標(biāo)桿網(wǎng)上平臺(tái)”（http://www.qmb.org.cn）或“全國(guó)質(zhì)量標(biāo)桿”微信公眾號(hào)參考以往典型案例。
二、申報(bào)流程
請(qǐng)申報(bào)單位登錄質(zhì)量標(biāo)桿網(wǎng)上平臺(tái)（www.qmb.org.cn），進(jìn)入在線申報(bào)系統(tǒng)，按以下步驟完成申報(bào)。
