第一章  總  則
第一條  為貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展決策部署，落實(shí)《工業(yè)和信息化部關(guān)于健全中小企業(yè)公共服務(wù)體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》（工信部企業(yè)〔2023〕213號(hào)）《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)條例》，完善企業(yè)服務(wù)公共體系，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，幫助中小微企業(yè)紓困解難、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，結(jié)合龍華區(qū)實(shí)際，制定本措施。
第二條   本措施包括公共法律服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、融資對(duì)接服務(wù)、市場(chǎng)開(kāi)拓服務(wù)、政務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)及企業(yè)訴求協(xié)調(diào)辦理服務(wù)等具體服務(wù)企業(yè)內(nèi)容。
第二章  公共法律服務(wù)
第三條  健全完善“區(qū)—街道—社區(qū)”三級(jí)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)建設(shè)，探索將公共法律服務(wù)觸角延伸至園區(qū)、商圈、寫字樓等地，全方位、多領(lǐng)域開(kāi)通惠企利民法律服務(wù)通道，確保公共法律服務(wù)觸手可及。    
第四條  開(kāi)展案例分享、法律法規(guī)解讀、法律答疑等形式豐富的“送法進(jìn)園入企”活動(dòng)，推動(dòng)引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)、依法管理、依法辦事的意識(shí)和理念，提高企業(yè)運(yùn)用法治思維和方式處理問(wèn)題、法律事務(wù)的能力和水平。
第五條  開(kāi)展企業(yè)“法治體檢”服務(wù)，圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展規(guī)劃、重大決策、用人用工等方面涉法事項(xiàng)，“一對(duì)一”分析法律需求和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)構(gòu)筑法律風(fēng)險(xiǎn)“防火墻”。
第六條  支持和引導(dǎo)“走出去”企業(yè)完善合規(guī)管理體系，積極為企業(yè)辦理赴境外融資、進(jìn)行跨境貿(mào)易、引資合作辦理公司信用、重大事項(xiàng)決議、銀行保函、法人委托授權(quán)、聲明、擔(dān)保、合作協(xié)議等公證事項(xiàng)，為企業(yè)規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)、開(kāi)拓海外市場(chǎng)保駕護(hù)航。
第三章  知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)
第七條  依托龍華區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心提供“知識(shí)產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、品牌、信用”五位一體和N個(gè)行業(yè)特色服務(wù)在內(nèi)的“5+N”一站式服務(wù)，打通知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)、管理、服務(wù)全鏈條通道。
第八條  發(fā)揮中國(guó)（深圳）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心龍華分窗口直通作用，為企業(yè)提供快速授權(quán)、快速維權(quán)、數(shù)據(jù)運(yùn)用、協(xié)同保護(hù)等服務(wù)，積極將互聯(lián)網(wǎng)、新能源、高端裝備制造和珠寶加工重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)專利納入專利預(yù)審快速通道和優(yōu)先審查推薦范圍，實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)類發(fā)明專利授權(quán)周期由原來(lái)的2年壓縮到3個(gè)月，外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告審查周期從3個(gè)月縮短至10天。    
第九條  通過(guò)龍華產(chǎn)品學(xué)校打造“1+1+1+1+N+S”質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施集成服務(wù)基地，開(kāi)展質(zhì)量強(qiáng)企、知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)企雙月服務(wù)周活動(dòng)，在線上云平臺(tái)發(fā)布“質(zhì)量智慧”等系列課程，線下定期舉辦專題培訓(xùn)、講座和論壇，為企業(yè)提供質(zhì)量技術(shù)幫扶、標(biāo)準(zhǔn)制訂、專利申請(qǐng)等“定制式”服務(wù)。
第十條  聯(lián)動(dòng)龍華區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心，為面臨海內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的企業(yè)，鏈接專家及機(jī)構(gòu)資源，針對(duì)企業(yè)不同需求，指導(dǎo)其開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)排查，提供談判對(duì)策、應(yīng)訴建議等專業(yè)服務(wù)。
第十一條  有序推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)證券化，支持知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融融資，落實(shí)相關(guān)補(bǔ)貼扶持政策，聯(lián)合銀行、擔(dān)保、保險(xiǎn)、專利、版權(quán)、法律等專業(yè)機(jī)構(gòu)，共同簡(jiǎn)化辦理流程、降低融資成本、提高貸款額度，拓寬企業(yè)融資渠道。
第四章 融資對(duì)接服務(wù)
第十二條  依托“金融驛站”提供金融咨詢、診斷、紓困等全流程服務(wù)，推介銀行貸款、融資擔(dān)保、股權(quán)投資、專項(xiàng)保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)收集企業(yè)融資需求，組建金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)解決需求，1個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)、5個(gè)工作日內(nèi)反饋辦理結(jié)果。
第十三條  持續(xù)辦好“首貸專窗”，定點(diǎn)對(duì)接企業(yè)首貸需求，針對(duì)性地提供綜合金融服務(wù)，擴(kuò)大信貸覆蓋面，提高首貸成功率。
第十四條  強(qiáng)化金融產(chǎn)品創(chuàng)新，以“數(shù)字金融”賦能“科技金融”“普惠金融”，推廣政補(bǔ)貸、園區(qū)貸、產(chǎn)鏈貸為一體的“數(shù)字云貸”產(chǎn)品，緩解中小微企業(yè)融資難題。    
第五章 市場(chǎng)開(kāi)拓服務(wù)
第十五條  依托龍華區(qū)國(guó)際合作中心，圍繞國(guó)際化便民服務(wù)、國(guó)際化企業(yè)服務(wù)、國(guó)際化人才服務(wù)、國(guó)際化機(jī)構(gòu)服務(wù)、國(guó)際交流活動(dòng)開(kāi)展、國(guó)際志愿者服務(wù)六個(gè)板塊，提供涉外政務(wù)咨詢辦理、涉外投資經(jīng)營(yíng)咨詢、國(guó)際商協(xié)會(huì)入駐管理、企業(yè)多類型項(xiàng)目推介等支持和服務(wù)。
第十六條  充分利用市級(jí)“走出去”綜合服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)“走出去”提供風(fēng)險(xiǎn)防范、危機(jī)預(yù)警、合規(guī)培訓(xùn)等多領(lǐng)域多層次服務(wù)，同時(shí)提供對(duì)外投資、對(duì)外承包工程、對(duì)外勞務(wù)合作、境外展會(huì)、援外企業(yè)資質(zhì)等業(yè)務(wù)辦理鏈接服務(wù)。
第十七條  深化“十百千”拓市場(chǎng)計(jì)劃，開(kāi)展“數(shù)十場(chǎng)”穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資政策宣講，推出“超百項(xiàng)”重點(diǎn)展會(huì)支持計(jì)劃、推動(dòng)“幾千家”企業(yè)享受展會(huì)和出口信用保險(xiǎn)政策。
第十八條  嚴(yán)格落實(shí)《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》,并按照國(guó)家、省、市最新要求,加大政府采購(gòu)支持中小企業(yè)力度。嚴(yán)格落實(shí)《保障中小企業(yè)款項(xiàng)支付條例》,組織開(kāi)展防范和化解拖欠中小企業(yè)賬款工作。
第六章 政務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)
  第十九條  根據(jù)國(guó)家、省、市關(guān)于政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化相關(guān)要求，依托龍華區(qū)各級(jí)政務(wù)大廳、專業(yè)分廳，通過(guò)“綠色通道”、“幫辦代辦”、“跨域通辦”等線下專窗，為企業(yè)提供高效便捷的線下政務(wù)服務(wù)。
  第二十條  發(fā)揮數(shù)據(jù)資源匯聚共享優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能政務(wù)服務(wù)，依托各級(jí)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)企業(yè)全生命周期綜合服務(wù)專區(qū)，以及全市域通辦、一件事一次辦、容缺辦理、無(wú)感申辦、視頻辦、指尖辦等線上服務(wù)方式，為企業(yè)提供主動(dòng)、精準(zhǔn)、整體式、智能化的線上政務(wù)服務(wù)。    
  第二十一條  充分利用政策AI計(jì)算器，為企業(yè)提供惠企政策匯集解讀、匹配推送、精準(zhǔn)測(cè)算、即申即享、免申即享等服務(wù)。
第七章 訴求辦理服務(wù)
第二十二條  依托深i企、i龍華-民意速辦等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求線上提出，服務(wù)專項(xiàng)小組實(shí)時(shí)接收、辦理進(jìn)程實(shí)時(shí)可視、辦理結(jié)果實(shí)時(shí)回復(fù)、服務(wù)效果實(shí)時(shí)評(píng)估的即收即分即辦企業(yè)訴求辦理閉環(huán)。
第二十三條  在“i龍華”平臺(tái)上線虛擬園區(qū)專區(qū)，圍繞企業(yè)發(fā)展全生命周期各環(huán)節(jié)需求，整合各單位服務(wù)資源，引入各類專業(yè)服務(wù)資源，為中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶提供人才、用工、用地、用房、物流、融資、保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)、法律、社會(huì)事務(wù)、政務(wù)服務(wù)等一攬子服務(wù)。
第八章 附 則
  第二十四條  本措施自2024年XX月X日起施行，有效期XX年。
第二十五條    本措施由區(qū)投資推廣和企業(yè)服務(wù)中心牽頭解釋，具體解釋實(shí)施工作由各相關(guān)部門承擔(dān)。