為進(jìn)一步優(yōu)化人才服務(wù)，鼓勵(lì)高層次人才來(lái)我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，根據(jù)《關(guān)于實(shí)行人才服務(wù)證制度的通知》（渝人社發(fā)〔2017〕210號(hào)）精神，結(jié)合工作實(shí)際，特制定重慶市人才服務(wù)證實(shí)施細(xì)則（以下簡(jiǎn)稱“細(xì)則”）。

一、適用范圍

重慶市人才服務(wù)證是高層次人才享受相關(guān)政策待遇和便利服務(wù)的憑證，主要載明人才姓名、性別、居民身份證（或護(hù)照）號(hào)碼、工作單位等信息，有效期3年，僅限人才本人在本市范圍內(nèi)使用。持證人可憑人才服務(wù)證享受科技、職稱、戶籍、居留簽證、配偶（子女）就業(yè)、子女（孫子女）入學(xué)入托、醫(yī)療、項(xiàng)目申報(bào)及其它市委市政府確定的項(xiàng)目人才應(yīng)享受的優(yōu)惠政策和便利服務(wù)。

二、辦理流程

市高層次人才一站式服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱，市一站式服務(wù)平臺(tái)）憑市人力社保局出具的《重慶市人才服務(wù)證辦理（注銷）通知》（詳見(jiàn)附件1），為人才辦理重慶市人才服務(wù)證（以下簡(jiǎn)稱，人才服務(wù)證）。

（一）新辦。市一站式服務(wù)平臺(tái)收到《重慶市人才服務(wù)證辦理通知單》和用人單位聯(lián)絡(luò)員提供人才本人的一寸免冠白底電子照片（發(fā)送至cqrcgfb@163.com）后及時(shí)制證。制證完成后，交用人單位聯(lián)絡(luò)員，再由其送達(dá)人才本人。

（二）變更、延期、遺失。人才服務(wù)證的有關(guān)內(nèi)容發(fā)生變更、延期、遺失等情況時(shí)，單位聯(lián)絡(luò)員應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)，持人才服務(wù)證或相關(guān)身份證件向市一站式服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)辦理，經(jīng)市人力社保局審定后，由市一站式服務(wù)平臺(tái)重新制證，并發(fā)放至用人單位聯(lián)絡(luò)員，再由其送達(dá)人才本人。其中對(duì)遺失的，及時(shí)申請(qǐng)及時(shí)辦理。

（三）注銷。因人才服務(wù)證到期不再續(xù)期的或違法違規(guī)等不符合人才服務(wù)證享受條件的，憑市人力社保局出具的《重慶市人才服務(wù)證辦理（注銷）通知》，由市一站式服務(wù)平臺(tái)予以注銷。

人才服務(wù)證的發(fā)放、變更、延期或注銷等情況，市一站式服務(wù)平臺(tái)要及時(shí)通知市級(jí)相關(guān)部門和單位。

三、服務(wù)內(nèi)容及部門職責(zé)

（一）子女（孫子女）入學(xué)入托服務(wù)，市教委負(fù)責(zé)。

（二）科技服務(wù)，市科委負(fù)責(zé)。

（三）戶籍服務(wù)，市公安局負(fù)責(zé)。

（四）居留許可簽證服務(wù)，市公安局負(fù)責(zé)。

（五）醫(yī)療服務(wù)，市衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)。

（六）職稱評(píng)審、崗位聘用服務(wù)，市人力社保局負(fù)責(zé)。

（七）項(xiàng)目申報(bào)服務(wù)（萬(wàn)人計(jì)劃、國(guó)家引進(jìn)海外高層次人才計(jì)劃、重慶百人計(jì)劃、特支計(jì)劃、鴻雁計(jì)劃、重慶市留學(xué)回國(guó)人員創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新計(jì)劃等人才項(xiàng)目），由市級(jí)相關(guān)部門負(fù)責(zé)，相關(guān)項(xiàng)目的申報(bào)以市級(jí)部門的正式文件為準(zhǔn)。

（八）配偶（子女）就業(yè)服務(wù)，由用人單位負(fù)責(zé)，單位所在區(qū)縣（自治縣）組織部門、人力社保部門協(xié)助。

（九）市級(jí)專家休假療養(yǎng)、學(xué)術(shù)沙龍等其它服務(wù)，由市、區(qū)縣（自治縣）相關(guān)部門、單位提供。

四、服務(wù)方式

市人力社保局在重慶人力資源產(chǎn)業(yè)園南區(qū)3樓設(shè)立市一站式服務(wù)平臺(tái)，市一站式服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)為市級(jí)認(rèn)定的高層次人才提供“一站式”服務(wù)。采取服務(wù)專員+聯(lián)絡(luò)員“111N”的服務(wù)方式。即：1名人才發(fā)放1張人才服務(wù)證，市一站式服務(wù)平臺(tái)確定1名服務(wù)專員。N是指市級(jí)相關(guān)部門分別確定1名或多名聯(lián)絡(luò)員；各區(qū)縣（自治縣）組織部門、人力社保局分別確定1名聯(lián)絡(luò)員；用人單位確定1-2名直接為人才服務(wù)的聯(lián)絡(luò)員。聯(lián)絡(luò)員變動(dòng)的，相應(yīng)部門或用人單位應(yīng)在變動(dòng)前5日內(nèi)向市一站式平臺(tái)提交新的《服務(wù)專員、聯(lián)絡(luò)員信息表》（見(jiàn)附件14）。

五、服務(wù)專員、聯(lián)絡(luò)員職責(zé)

（一）市一站式服務(wù)平臺(tái)服務(wù)專員

1.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)人才服務(wù)中的具體服務(wù)工作；

2.負(fù)責(zé)人才服務(wù)證的申報(bào)受理、制作發(fā)放和日常服務(wù)；

3.收集服務(wù)中的問(wèn)題，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理；

4.定期向市級(jí)相關(guān)部門報(bào)告服務(wù)情況。

（二）相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)員

1.對(duì)接落實(shí)市一站式服務(wù)平臺(tái)、用人單位聯(lián)絡(luò)員或人才本人的服務(wù)要求；

2.督促本部門承擔(dān)的服務(wù)任務(wù)落實(shí)到位；

3.向市級(jí)平臺(tái)反饋服務(wù)中的問(wèn)題及建議。

（三）區(qū)縣（自治縣）組織部門、人力社保部門聯(lián)絡(luò)員

1.協(xié)助用人單位為人才的配偶（子女）提供就業(yè)服務(wù)；

2.向市級(jí)平臺(tái)反饋服務(wù)中的問(wèn)題及建議。

（四）用人單位聯(lián)絡(luò)員

1.負(fù)責(zé)本單位人才資格申報(bào)、服務(wù)申請(qǐng)等申辦或聯(lián)絡(luò)工作；

2.負(fù)責(zé)本單位人才的配偶（子女）就業(yè)，并對(duì)接所在區(qū)縣（自治縣）組織部門、人力社保部門聯(lián)絡(luò)員做好相關(guān)服務(wù)。

3.承擔(dān)人才各項(xiàng)服務(wù)需求的聯(lián)絡(luò)，并做好相關(guān)服務(wù)；

4.對(duì)接市級(jí)平臺(tái)、市級(jí)部門或其明確的服務(wù)單位；

5.反饋服務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及建議。

六、服務(wù)對(duì)接

（一）子女（孫子女）入學(xué)入托。人才的子女（孫子女），需要新入學(xué)的，用人單位聯(lián)絡(luò)員應(yīng)在每年4月30日前，向市一站式服務(wù)平臺(tái)申報(bào)，市一站式服務(wù)平臺(tái)在5月31日之前將收集到的信息提交給市教委，由市教委負(fù)責(zé)落實(shí)，并在15個(gè)工作日內(nèi)，向市一站式服務(wù)平臺(tái)反饋。對(duì)6月1日及之后轉(zhuǎn)學(xué)的，用人單位聯(lián)絡(luò)員應(yīng)及時(shí)向市一站式服務(wù)平臺(tái)申報(bào)，市一站式服務(wù)平臺(tái)在收到的3個(gè)工作日之內(nèi)提交給市教委，由市教委負(fù)責(zé)落實(shí)學(xué)校，并在15個(gè)工作日內(nèi)，向市一站式服務(wù)平臺(tái)反饋。

（二）科技服務(wù)。人才需要一般咨詢性科技服務(wù)的，由用人單位聯(lián)絡(luò)員或人才本人或其家屬向市一站式服務(wù)平臺(tái)提出申請(qǐng)，再由市一站式服務(wù)平臺(tái)通知市科委提供對(duì)應(yīng)服務(wù)。人才需要實(shí)質(zhì)性科技服務(wù)的，由用人單位聯(lián)絡(luò)員或人才本人或其家屬直接與市科委聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系，再由市科委聯(lián)絡(luò)員統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排為人才提供科技服務(wù)，服務(wù)結(jié)果由用人單位聯(lián)絡(luò)員于服務(wù)的次日向市一站式服務(wù)平臺(tái)反饋。

（三）戶籍服務(wù)。人才需要申辦入戶的，由用人單位聯(lián)絡(luò)員或人才本人或其家屬向市一站式服務(wù)平臺(tái)提出申請(qǐng)，市一站式服務(wù)平臺(tái)在接到申請(qǐng)的3個(gè)工作日內(nèi)將有關(guān)信息提交市公安局或指定的區(qū)分局。各單位要開(kāi)通“綠色通道”，由其聯(lián)絡(luò)員為人才提供戶籍服務(wù)，服務(wù)結(jié)果由用人單位聯(lián)絡(luò)員在服務(wù)結(jié)束的次日向市一站式服務(wù)平臺(tái)反饋。

（四）居留許可簽證服務(wù)。人才需要居留許可簽證服務(wù)的，由用人單位聯(lián)絡(luò)員或人才本人或其家屬向市一站式服務(wù)平臺(tái)提出申請(qǐng)，市一站式服務(wù)平臺(tái)在接到申請(qǐng)的3個(gè)工作日內(nèi)將有關(guān)信息提交市公安局，由其安排專人為人才提供居留許可簽證服務(wù)，服務(wù)結(jié)果由用人單位聯(lián)絡(luò)員在服務(wù)結(jié)束的次日向市一站式服務(wù)平臺(tái)反饋。

（五）醫(yī)療服務(wù)。人才需要醫(yī)療服務(wù)的，由單位聯(lián)絡(luò)員或人才本人或其家屬與指定醫(yī)院對(duì)接，聯(lián)系如遇問(wèn)題時(shí)，再與市、區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系。人才憑《重慶市人才服務(wù)證》享受健康體檢、門診就醫(yī)（專家預(yù)約）、住院聯(lián)系等醫(yī)療服務(wù)。用人單位聯(lián)絡(luò)員在醫(yī)療服務(wù)結(jié)束后的次日向市一站式服務(wù)平臺(tái)反饋。

（六）職稱評(píng)審、崗位聘用、項(xiàng)目申報(bào)、配偶（子女）就業(yè)等服務(wù)。由用人單位聯(lián)絡(luò)員或人才本人或其家屬向市一站式服務(wù)平臺(tái)提出申請(qǐng)，再由市一站式服務(wù)平臺(tái)通知相關(guān)服務(wù)單位提供相應(yīng)的服務(wù)。

七、督促管理

為確保人才服務(wù)工作優(yōu)質(zhì)高效，在市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由市委組織部、市人力社保局會(huì)同市級(jí)有關(guān)部門建立聯(lián)席會(huì)議、情況通報(bào)和督促檢查機(jī)制。

（一）針對(duì)人才服務(wù)證使用過(guò)程中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題，每月召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議。

（二）每月對(duì)人才服務(wù)證服務(wù)落實(shí)情況，由市人力社保局向相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)。

（三）市委組織部和市人力社保局每年對(duì)落實(shí)人才服務(wù)證制度情況采取問(wèn)卷調(diào)查、第三方評(píng)估等方式進(jìn)行評(píng)估，并組織市級(jí)相關(guān)部門進(jìn)行督促檢查。

八、其他

各區(qū)縣（自治縣）黨委政府的人才項(xiàng)目認(rèn)定的人才，由各區(qū)縣參照本實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。