為樹立企業(yè)質(zhì)量誠信標(biāo)桿，增強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量誠信意識，推動(dòng)企業(yè)開展質(zhì)量誠信管理，促進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于社會信用體系建設(shè)的若干意見》和國家有關(guān)部委《關(guān)于進(jìn)一步加快質(zhì)量誠信體系建設(shè)的若干意見》等有關(guān)要求，結(jié)合深圳市質(zhì)量強(qiáng)市促進(jìn)會（以下簡稱：促進(jìn)會）《章程》、《質(zhì)量誠信（示范）單位認(rèn)定管理辦法》，促進(jìn)會決定在會員企業(yè)中繼續(xù)開展“質(zhì)量信用等級評價(jià)”活動(dòng)。對質(zhì)量信用等級評價(jià)獲得“AAA”的企業(yè)授予為“質(zhì)量誠信示范單位”、獲得“AA”的企業(yè)認(rèn)定為“質(zhì)量誠信單位”榮譽(yù)稱號。
現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、申報(bào)條件
申報(bào)企業(yè)必須同時(shí)具備以下條件：
㈠遵守相關(guān)法律法規(guī)，符合法定資質(zhì)、行政許可、強(qiáng)制性認(rèn)證等方面的要求，持續(xù)經(jīng)營五年及以上；
㈡質(zhì)量管理體系健全；
㈢按照GB/T 29467《企業(yè)質(zhì)量誠信管理實(shí)施規(guī)范》要求有效開展質(zhì)量誠信管理；
㈣產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位；
㈤三年內(nèi)無產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格或服務(wù)質(zhì)量重大有效投訴情形，在深圳信用網(wǎng)中無嚴(yán)重失信行為記錄。
二、申報(bào)材料
㈠按照《企業(yè)質(zhì)量信用等級評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》提供自評報(bào)告，《企業(yè)質(zhì)量信用等級評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》可登陸深圳市質(zhì)量強(qiáng)市信息網(wǎng)(www.szqc.org.cn)《質(zhì)量誠信》專欄下載；
㈡近三年廣東省“守合同重信用企業(yè)”公示證書復(fù)印件；
㈢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；
㈣提交質(zhì)量信用等級評價(jià)申請表(見附件2)；
㈤提交質(zhì)量誠信（示范）單位認(rèn)定申請承諾函(見附件3)；
㈥資格通過后提交第三方企業(yè)質(zhì)量誠信顧客滿意度評價(jià)報(bào)告；
㈦其他有關(guān)證明材料。
以上資料均需一式一份，證實(shí)性材料提供復(fù)印件，全部材料均需加蓋公章，并裝訂成冊，同時(shí)將申報(bào)材料電子版發(fā)送至szqcpa@163.com。
三、評價(jià)要求
質(zhì)量信用等級評價(jià)綜合考慮信用評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容及第三方顧客滿意度測評兩部分內(nèi)容。
㈠按照《企業(yè)質(zhì)量信用等級評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的評價(jià)內(nèi)容和指標(biāo)體系，對質(zhì)量誠信理念、履行質(zhì)量承諾能力、兌現(xiàn)質(zhì)量承諾表現(xiàn)、公開質(zhì)量信用信息等4個(gè)一級指標(biāo)及若干個(gè)二、三級指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)，全面綜合考核企業(yè)的質(zhì)量誠信建設(shè)及質(zhì)量信用管理能力；
㈡質(zhì)量信用等級劃分為AAA、AA、A、B、C、D共四等六級；等級評價(jià)采用百分制：AAA級≥90分，85分≤AA級＜90分， 80分≤A級＜85分，60≤B級＜80分，40分≤C級＜60分，D級＜40分；
㈢依據(jù)第三方顧客滿意度測評結(jié)果，并且顧客滿意度指數(shù)在80以上；
㈣質(zhì)量誠信（示范）單位授予綜合考慮等級評價(jià)及第三方顧客滿意度測評結(jié)果，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：質(zhì)量信用等級為AAA級別且顧客滿意度指數(shù)在85以上的授予“質(zhì)量誠信示范單位”，質(zhì)量信用等級為AA級別且顧客滿意度指數(shù)在80以上的授予“質(zhì)量誠信單位”榮譽(yù)稱號。
四、評價(jià)程序
評價(jià)程序包括企業(yè)申報(bào)條件審核、質(zhì)量信用等級評價(jià)、第三方技術(shù)機(jī)構(gòu)測評、綜合審定、征詢意見、結(jié)果發(fā)布等，具體為：
㈠申報(bào)條件審核：專家對企業(yè)申報(bào)材料的符合性、完整性進(jìn)行審查，確認(rèn)進(jìn)入預(yù)評名單；
㈡質(zhì)量信用等級評價(jià)：評審專家組對預(yù)評名單內(nèi)的企業(yè)依據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》評審打分，80分及以上（結(jié)果為AA級以上），入圍預(yù)選名單；
㈢第三方機(jī)構(gòu)測評：入圍預(yù)選名單的企業(yè)接受第三方技術(shù)機(jī)構(gòu)的顧客滿意度測評，并取得滿意度測評報(bào)告；
㈣綜合審定：認(rèn)定委員會按照專家評審委會意見和滿意度指數(shù)對入圍企業(yè)進(jìn)行審定。
㈤意見征詢：審定名單在促進(jìn)會官網(wǎng)向社會公示，公示期為5天，公示無異議的企業(yè)，進(jìn)入認(rèn)定名單。
㈥結(jié)果發(fā)布：由促進(jìn)會向社會發(fā)布認(rèn)定的年度“質(zhì)量信用等級AAA（質(zhì)量誠信示范單位）”及“質(zhì)量信用等級AA（質(zhì)量誠信單位）”名單。同時(shí)，在“深圳信用網(wǎng)”的“行業(yè)信用”專欄內(nèi)向社會展示并接受監(jiān)督。
五、申報(bào)時(shí)間
從即日起至2021年9月30日截止申報(bào)，逾期不再受理。