一、持續(xù)優(yōu)化個體工商戶營商環(huán)境
1、提供便捷有效的政務(wù)服務(wù)
推行個體工商戶線上線下一體化審批服務(wù)。提供個體工商戶登記掌上微信辦、銀行網(wǎng)點辦、自助機(jī)24小時辦等辦理渠道。實現(xiàn)變更經(jīng)營者全程網(wǎng)上辦理，可延續(xù)原成立時間和保留原字號。進(jìn)一步擴(kuò)大個體工商戶電子營業(yè)執(zhí)照和電子印章覆蓋面和應(yīng)用范圍，實現(xiàn)電子照章免費發(fā)放，推進(jìn)電子照章在政務(wù)領(lǐng)域、公共服務(wù)領(lǐng)域和商務(wù)領(lǐng)域的綜合運用。
2、優(yōu)化食品經(jīng)營許可流程
簡化申辦材料，免予收取身份證、營業(yè)執(zhí)照、學(xué)歷證明、納稅證明等。推行微小餐飲 (50平米以下)告知承諾制發(fā)證。實行遠(yuǎn)程視頻審查，足不出戶零接觸辦證。對餐飲從業(yè)人員免費培訓(xùn)，對食品安全管理員在線考試、免費發(fā)證。開展“公益咨詢’“郵箱審圖”等便利措施，為個體工商戶定制許可審批政策工具包服務(wù)。食品經(jīng)營許可證可與營業(yè)執(zhí)照同步申請、同步變更、同步注銷
3、構(gòu)建線上一站式服務(wù)平臺
在“深i企”開設(shè)個體工商戶服務(wù)專區(qū)，為個體工商戶提供一站式政策咨詢、辦事服務(wù)，及時響應(yīng)個體工商戶需求，發(fā)布有關(guān)扶持個體工商戶發(fā)展的優(yōu)惠政策、用工招聘、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、金融支持等信息;優(yōu)化市場主體訴求響應(yīng)平臺，提高個體工商戶訴求辦理質(zhì)效，助力政策落實。
4、健全個體工商戶服務(wù)體系
依托市場監(jiān)督管理所、個體私營勞動者協(xié)會設(shè)立個體工商戶服務(wù)站，加強(qiáng)對個體工商戶一對一、點對點服務(wù)，暢通個體工商戶反映問題、政策訴求的渠道。打造“小個專”黨群服務(wù)陣地，發(fā)揮“小個轉(zhuǎn)”黨建指導(dǎo)站、黨建聯(lián)系點橋梁紐帶作用，與個體工商戶建立起聯(lián)系最緊密、服務(wù)最直接的關(guān)系。設(shè)置個體工商戶輔導(dǎo)專員，動態(tài)掌握個體工商戶發(fā)展需求和生產(chǎn)經(jīng)營困難問題，解決個體工商戶重點疑難問題。建立個體工商戶綜合信用評價指標(biāo)體系，促進(jìn)個體工商戶融資信貸
二、加大對個體工商戶幫扶力度
5、支持發(fā)展線上經(jīng)營模式
支持個體工商戶提升網(wǎng)絡(luò)營銷能力，積極協(xié)助個體工商戶進(jìn)行主體身份核驗。鼓勵個體工商戶積極參與跨境電商業(yè)務(wù)，加強(qiáng)維權(quán)援助能力建設(shè)，切實提高個體工商戶的海外風(fēng)險防控和維權(quán)能力。鼓勵互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)為個體工商戶開辟綠色通道，鼓勵平臺企業(yè)開展個體工商戶運營服務(wù)培訓(xùn)。持續(xù)引導(dǎo)電商平臺企業(yè)按照質(zhì)價相符、公平合理的原則確定對個體工商戶的支付結(jié)算、平臺傭金等服務(wù)費用。
6、加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)供給
推動中國 (深圳) 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心及各區(qū)分窗口、全市各知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作站和知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)為個體工商戶和“個轉(zhuǎn)企”企業(yè)提供知識產(chǎn)權(quán)政策咨詢、專利商標(biāo)申請注冊、知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化運用和維權(quán)援助等服務(wù)。開展知識產(chǎn)權(quán)政策宣講、實務(wù)培訓(xùn)等活動，推進(jìn)個體工商戶知識產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理，指導(dǎo)電商領(lǐng)域個體工商戶知識產(chǎn)權(quán)合規(guī)經(jīng)營。建立個體工商戶老字號、知名字號事前保護(hù)機(jī)制.從源頭上防止名稱盜用、冒用、占用行為。
7、提供質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)幫扶服務(wù)
依托“深圳產(chǎn)品學(xué)?！保峁┊a(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)宣貫服務(wù)。依托省級“產(chǎn)品醫(yī)院”，提供產(chǎn)品質(zhì)量個性化服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)“工具包”，引導(dǎo)個體工商戶做好產(chǎn)品質(zhì)量問題“河診康復(fù)”工作。
開展產(chǎn)品質(zhì)量安全科普工作，提升產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。把個體工商戶納入“計量服務(wù)中小企業(yè)行”活動服務(wù)范圍，提升質(zhì)量管理能力和質(zhì)量競爭力。針對個體工商戶的產(chǎn)品質(zhì)量提升需求，實施檢測服務(wù)優(yōu)惠及技術(shù)幫扶行動。針對個體工商戶申請企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聲明公開的，組織技術(shù)力量給予免費的全流程服務(wù)，提升標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用能力。鼓勵支持個體工商戶參與標(biāo)準(zhǔn)化活動。
8、支持個體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)
加大資金扶持力度，轉(zhuǎn)型后每戶獎勵不少于1萬元開通“個轉(zhuǎn)企”線上“一體化辦理平臺”和線下“行政服務(wù)專窗”。允許“個轉(zhuǎn)企”企業(yè)依法繼續(xù)使用原字號并保留行業(yè)特點。支持個體工商戶將擁有的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、榮譽(yù)稱號等權(quán)益保護(hù)轉(zhuǎn)移至“個轉(zhuǎn)企”企業(yè)名下。
9、進(jìn)一步放開港澳臺居民個體工商戶行業(yè)領(lǐng)域
探索在前海自貿(mào)區(qū)、河套深港科技創(chuàng)新合作區(qū)擴(kuò)大放開港澳臺居民申辦個體工商戶的行業(yè)領(lǐng)域。建立以經(jīng)營范圍作為核心數(shù)據(jù)的個體工商戶模型，探索個體工商戶新興行業(yè)及特色行業(yè)個性化經(jīng)營范圍備案和自主公示，實現(xiàn)政策定制化推送。
三、對個體工商戶實行包容審慎監(jiān)管
10、推進(jìn)個體工商戶信用監(jiān)管
建立個體工商戶信用風(fēng)險分類管理，減少對“守法者”行政檢查抽查比例和頻次。對逾期未年報的個體工商戶不納入經(jīng)營異常狀態(tài)，不實施罰款的行政處罰。對個體工商戶解除經(jīng)營異常狀態(tài)、提前停止公示行政處罰信息等信用修復(fù)需求，在三個工作日內(nèi)辦結(jié)。
11、營造公平有序的市場環(huán)境
加強(qiáng)收費監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處不落實涉及個體工商戶的收費優(yōu)惠減免政策等違規(guī)收費問題，堅決制止各種加重個體工商戶負(fù)擔(dān)的行為，依法查處不正當(dāng)競爭行為，配合開展反壟斷執(zhí)法。對個體工商戶實行包容審慎監(jiān)管，在堅守質(zhì)量和安全底線的基礎(chǔ)上，留足發(fā)展空間，對廣告、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營、食品經(jīng)營等領(lǐng)域的部分輕微違法行為，實行個體工商戶初次輕微違法行為不予處罰。